58淘宝拼多多*网:顺丰在国内快递市场多年的竞争发展中,在行业信息化的发展中处于领先 地位,是快递行业内第一家使用把枪录入的快递企业,也是行业内最早完善包 裹跟踪系统的快递企业,在以往的行业竞争中,信息化带来的优质服务体验给 顺丰带来了极大的竞争优势*163。随着“互联网+ ”趋势的不断深化,大数据时代 对信息化发展提出了更高要求,也迫使顺丰在各个业务环节进行战略变革,形 成商业智能。要着重注重几个关键领域的优化升级:
58淘宝拼多多*网:实现快递收件、派件、配送环节的智能分类。虽然当前顺丰速运在快 递各环节已经实现了实时跟踪及录入机制,但是在大数据环境下,实际还有很 多环节可以实现优化升级。例如快递收件、派件、配送环节经常会出现快递员 先配送到家门口,随后发现收件人不在家,再电话联系,最后经过沟通寄送到 小区物业岗亭或者速递易、丰巢快递柜等设施的情况,大大增加了快递员的业 务量,影响了工作效率的提升。建议在消费者选择顺丰速运进行配送的情况 下,电脑、手机等媒介能够效信银行支付系统,进行顺丰快件系统,提前选择 派送到家或快递柜、小区门岗等其他方式,当然,这一系统的实现必须实现各 地可派送快递方式的信息采集,对于快递柜等安全系数较高的方式可以系统提 供选项,对于小区门岗等方式,如果该小区与顺丰签订合作协议则可以注明并 系统自动识别,如果没有协议则由消费者另外注明,给予消费者更多的选择权 利。而这样的分类也使快递员在配送时能够更有效率,也更可以在上门送货、 快递柜送货等方式中合理安排时间,避免重复路线来回派送的情况。
58淘宝拼多多*网:实现运输渠道、路线、时效、费用的智能组合。在大数据时代,快递 企业的各个环节都可以实现商业智能,运输领域也是如此。例如顾客在下单的 时候,输入发件地址和收件地址,系统就能自动进行路线组合,并给出不同的 准确到达时间和相应的费用,全部航空运输收费较高,航空与陆运相结合收费 中等,纯陆运运输费用较低,给予消费者更多的选择空间,满足不同层次的快 递寄递需求,也能使顺丰自身业务组合得到优化升级。
58淘宝拼多多*网:实现用户快递信息及配送偏好*网怎么买单号智能识别体验。例如对消费者的快递 寄递偏好自动存储,设置常态快递偏好模式,避免每次快递消费都要重新输 入,也可以设置几种偏好模式以供选择。另外,可以智能分析每个消费者的寄 件地址及寄件内容,了解常用地址或经常购买的产品,结合顺丰优选、顺丰海 淘等顺丰自营电商业务,根据消费者的消费喜好适时进行相关商品推送,更进 一步加强顺丰各业务模块的相互融合,从多个领域多个层面建立顾客忠诚度。
tk单号网:2019年11月快递业务量预计超过70亿件易酷*网:从差异化优势过渡到总成本领先优势